Odamlarni ishontirish va o'z nuqtai nazaringizni himoya qilishning 9 usuliushbu sahifada keltirilgan kelajak hayotingizga ta'sir qilishi mumkin. Agar siz bu erda keltirilgan kamida bir nechta maslahatlarga rioya qilsangiz, haqiqatingizda juda ko'p narsalarni o'zgartirishingiz mumkin.
Avvalo, nima ekanligini aniqlaylik nuqta'i nazar.
Nuqta'i nazar - Bu hayotiy pozitsiya yoki fikr, bu bilan har birimiz atrofdagi voqealarni baholaymiz. Ushbu atama kuzatuvchi turgan joy va u ko'rgan istiqbolga bog'liq bo'lgan joyni aniqlashdan kelib chiqqan.
Masalan, rasmning pastki qismida siz raqamni ko'rasiz. Uning ismini ayta olasizmi? Chap tomonda turgan kishi oldida oltitasi borligiga amin, ammo o'ngdagi raqibi to'qqiz raqamni ko'rganligi sababli qat'iyan rozi emas.
Qaysi biri to'g'ri? Ehtimol, ikkalasi ham.
Ammo hayotda biz tez-tez u yoki bu nuqtai nazarni himoya qilishimiz kerak bo'lgan holatlarga duch kelamiz. Va ba'zida bunga kimnidir ishontirish uchun.
Ushbu maqolada biz odamlarni ishontirish va ularning nuqtai nazarini himoya qilishning 9 usulini ko'rib chiqamiz. Material Deyl Karnegining eng mashhur kitobi - "Do'stlarni qanday yutish va odamlarga ta'sir o'tkazish" kitobidan olingan.
Dalillardan qochish
Paradoksal ravishda, tortishuvni "yutish" uchun qancha ko'p harakat qilsak, shunchalik kam imkoniyatga egamiz. Albatta, biz "nizo" so'zini aytganda ma'nosiz va hissiy narsalarni tushunamiz. Axir aynan shunday tortishuvlar bizni muammolarga olib keladi. Ulardan qochish uchun nizodan qochish muhimligini tushunishingiz kerak.
Kitob muallifi Deyl Karnegi hayotidan bir voqeani ko'rib chiqing.
Bir marta kechki ovqat paytida yonimda o'tirgan janob kulgili bir voqeani aytib berdi, uning mazmuni: "Bizning niyatlarimizga shakl beradigan xudo bor" degan so'zga asoslangan edi. Rivoyat qiluvchi ushbu taklif Bibliyadan olinganligini eslatib o'tdi. U noto'g'ri edi, men buni aniq bilardim.
Shunday qilib, o'zimning ahamiyatimni his qilishim uchun uni tuzatdim. U qat'iy tura boshladi. Nima? Shekspirmi? Bu bo'lishi mumkin emas! Bu Muqaddas Kitobdan olingan taklif. Va u buni aniq biladi.
Bizdan uzoq bo'lmagan joyda Shekspirni o'rganishga bir necha yil bag'ishlagan do'stim o'tirar edi va biz undan tortishuvimizni hal qilishini so'radik. U bizni diqqat bilan tingladi, so'ng stol ostiga oyog'imni bosib: "Deyl, siz haqsiz", dedi.
Uyga qaytgach, men unga:
- Frenk, siz ushbu taklifning Shekspirdan ekanligini juda yaxshi bilasiz.
"Albatta," deb javob berdi u, - lekin siz va men kechki ovqatda edik. Nima uchun bunday arzimas masala bo'yicha bahslashish kerak? Mening maslahatimdan foydalaning: iloji bo'lsa, o'tkir burchaklardan qoching.
O'shandan beri ko'p yillar o'tdi va bu dono maslahat hayotimga katta ta'sir ko'rsatdi.
Darhaqiqat, tortishuvda eng yaxshi natijaga erishishning yagona yo'li bor - undan qochish.
Darhaqiqat, o'ntadan to'qqizta holatda, tortishuv tugagandan so'ng, har kim hamon o'zining adolatli ekanligiga ishonch hosil qiladi. Va umuman olganda, o'z-o'zini rivojlantirish bilan shug'ullanadigan har bir kishi ertami-kechmi nizoning foydasizligi haqida fikrga keladi.
Benjamin Franklin aytganidek: "Agar siz bahslashsangiz, ba'zida g'alaba qozonishingiz mumkin, ammo bu foydasiz g'alaba bo'ladi, chunki siz hech qachon raqibingizning xayrixohligini qo'lga kirita olmaysiz".
Siz uchun nima muhimroq ekanligi haqida o'ylab ko'ring: tashqi, akademik g'alaba yoki insonning xayrixohligi. Bir vaqtning o'zida ikkinchisiga erishish juda kam uchraydi.
Bir gazetada ajoyib epitefiya bor edi:
"Bu erda ko'chadan o'tish huquqini himoya qilishda vafot etgan Uilyam Jeyning jasadi yotadi."
Shunday qilib, agar siz odamlarni ishontirmoqchi bo'lsangiz va o'z nuqtai nazaringizni himoya qilmoqchi bo'lsangiz, foydasiz tortishuvlardan qochishni o'rganing.
Xatolarni tan oling
Xatolaringizni tan olish qobiliyati har doim ajoyib natijalar beradi. Har qanday holatda ham, bu biz xato qilganimizda bahona topishdan ko'ra ko'proq foyda keltiradi.
Har bir inson o'zini muhim his qilishni xohlaydi va biz xato qilsak va o'zimizni ayblasak, raqibimizga bu tuyg'uni boqishning yagona usuli - saxiylikni ko'rsatish qoladi. O'ylab ko'r.
Biroq, ba'zi sabablarga ko'ra, ko'pchilik bu oddiy haqiqatni e'tiborsiz qoldiradi va hatto xatolari aniq bo'lsa ham, ular foydasiga ba'zi dalillarni topishga harakat qilishadi. Bu oldindan yo'qotadigan pozitsiyadir, uni munosib odam egallamasligi kerak.
Shunday qilib, agar siz odamlarni o'z nuqtai nazaringizga ishontirmoqchi bo'lsangiz, darhol va samimiy xatolaringizni tan oling.
Do'stona bo'ling
Agar siz kimnidir yoningizga jalb qilishni istasangiz, avval uni do'stona ekaningizga ishontiring va buni chin dildan qiling.
Quyosh bizni shamoldan tezroq xalatimizni echib yuborishi mumkin, mehr va do'stona munosabat bizni bosim va tajovuzdan ko'ra yaxshiroq ishontiradi.
Muhandis Staub uning ijarasi pasaytirilishini xohladi. Biroq, u xo'jayinining beozor va o'jarligini bilar edi. Keyin u unga ijara muddati tugashi bilan kvartirani bo'shatishini yozdi.
Xatni olgandan so'ng, egasi kotibi bilan muhandisning oldiga keldi. Ikkinchisi uni juda samimiy kutib oldi va pul haqida gaplashmadi. U menga uy egasi uyi va uni saqlash uslubi juda yoqishini va u, Staub, xursandchilik bilan yana bir yil turishini aytdi, ammo bunga qodir emas.
Shubhasiz, uy egasi hech qachon ijarachilaridan bunday kutib olmagan va biroz sarosimaga tushgan.
U tashvishlari haqida gapira boshladi va ijarachilar ustidan shikoyat qildi. Ulardan biri unga haqoratli xatlar yozgan. Boshqasi, agar egasi qo'shnisini horlamani to'xtatmasa, shartnomani buzaman deb qo'rqitdi.
"Siz kabi ijarachiga ega bo'lish qanday yengil", dedi u oxirida. Keyin, Staubning hech qanday iltimosisiz ham, u o'ziga mos keladigan haqni kelishib olishni taklif qildi.
Ammo, agar muhandis ijarani boshqa ijarachilarning usullari bilan kamaytirishga harakat qilsa, ehtimol u ham o'sha muvaffaqiyatsizlikka duch kelgan bo'lar edi.
Muammoni hal qilishda do'stona va yumshoq yondashuv g'olib bo'ldi. Va bu tabiiydir.
Suqrot usuli
Suqrot - qadimgi yunon faylasuflarining eng buyuklaridan biri. U ko'plab mutafakkir avlodlariga katta ta'sir ko'rsatdi.
Suqrot bugungi kunda Suqrot usuli deb nomlanuvchi ishontirish texnikasini qo'llagan. Uning bir nechta talqini bor. Ulardan biri suhbat boshida ijobiy javoblarni olishdir.
Sokrat o'z raqibi bilan kelishishga majbur bo'lgan savollarni berdi. U "Ha" ning to'liq ro'yxati yangramaguncha, u birin-ketin bayonotlar oldi. Oxir oqibat, odam o'zini ilgari e'tiroz bildirgan xulosaga kelishini aniqladi.
Xitoylarda Sharqning ko'p asrlik donoligini o'z ichiga olgan maqol bor:
"Yumshoq qadam bosgan kishi uzoqqa boradi."
Aytgancha, iltimos, shuni yodda tutingki, ko'plab siyosatchilar mitingda elektoratni yutib olishlari kerak bo'lganda, olomondan ijobiy javob olish usulini qo'llaydilar.
Endi bilasizki, bu shunchaki tasodif emas, balki bilimdon odamlar mohirona foydalanadigan aniq ishlaydigan usul.
Shunday qilib, agar siz odamlarni ishontirmoqchi bo'lsangiz va o'z nuqtai nazaringizni himoya qilmoqchi bo'lsangiz, raqibingiz "Ha" deyishga majbur bo'ladigan savollarni qanday qilib to'g'ri shakllantirishni o'rganing.
Boshqa odam gaplashsin
Suhbatdoshni biror narsaga ishontirishga urinishdan oldin, unga gapirish uchun imkoniyat bering. Unga rozi bo'lmasangiz ham, shoshilmang yoki uni to'xtatmang. Ushbu murakkab bo'lmagan texnikaning yordami bilan siz nafaqat uni yaxshiroq tushunasiz va uning vaziyat haqidagi tasavvurini taniysiz, balki sizni ham yutib olasiz.
Bundan tashqari, shuni tushunish kerakki, aksariyat odamlar biz haqimizda qanday gaplashayotganimizni tinglashdan ko'ra, o'zlari va ularning yutuqlari haqida gapirishni yaxshi ko'rishadi.
Shuning uchun o'z nuqtai nazaringizni muvaffaqiyatli himoya qilish uchun suhbatdoshingizga to'liq gapirishga imkon bering. Bu unga yordam beradi, ular aytganidek, "bug 'chiqaring" va kelajakda siz o'z mavqeingizni ancha osonroq etkaza olasiz.
Shunday qilib, suhbatdoshga har doim o'z nuqtai nazaringizga odamlarni ishontirishni o'rganishni istasangiz, gapirish imkoniyatini bering.
Boshqa odamni tushunish uchun halol harakat qiling
Qoida tariqasida, suhbatda odam, avvalambor, o'z nuqtai nazarini etkazishga harakat qiladi va shundan keyingina, ehtimol, agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, u suhbatdoshni tushunishga harakat qiladi. Va bu juda katta xato!
Gap shundaki, har birimiz ma'lum sabablarga ko'ra u yoki bu masalada pozitsiyani egallaymiz. Agar siz suhbatdoshingiz tomonidan boshqariladigan narsani tushunishga qodir bo'lsangiz, unga o'z nuqtai nazaringizni bemalol etkazishingiz va hattoki sizning tarafingizdan g'olib chiqishingiz mumkin.
Buning uchun chin dildan o'zingizni uning o'rniga qo'yishga harakat qiling.
Insoniyatning ko'plab taniqli vakillarining hayotiy tajribasi shuni ko'rsatadiki, odamlar bilan munosabatlarda muvaffaqiyat ularning nuqtai nazariga nisbatan xushyoqar munosabat bilan belgilanadi.
Agar siz bu erda berilgan barcha tavsiyalardan faqat bitta narsani qabul qilsangiz - boshqalarning nuqtai nazaridan narsalarni ko'rishga ko'proq moyil bo'lsangiz, bu sizning rivojlanishingizda ulkan qadam bo'lishi shubhasiz.
Shunday qilib, 6-sonli qoidada shunday deyilgan: suhbatdoshni va uning so'zlari va harakatlarining asl sabablarini halollik bilan tushunishga harakat qiling.
Hamdardlik bildiring
Mojaroni tugatadigan, yomon niyatlarni yo'q qiladigan, xayrixohlikni vujudga keltiradigan va boshqalarni diqqat bilan tinglashga majbur qiladigan iborani bilmoqchimisiz? Mana u:
"Bunday his-tuyg'ularga ega ekanligingiz uchun sizni umuman ayblamayman; agar men sizning o'rningizda bo'lganimda, men ham xuddi shunday his qilardim."
Bunday ibora eng g'azablangan suhbatdoshni yumshatadi. Bundan tashqari, uni talaffuz qilib, siz o'zingizni mutlaqo samimiy deb bilishingiz mumkin, chunki agar siz haqiqatan ham o'sha odam bo'lsangiz, unda, albatta, siz uni his qilasiz.
Ochiq fikr bilan har birimiz xulosa qilishimiz mumkinki, siz kim ekanligingiz aslida sizning xizmatingiz emas. Siz qaysi oilada tug'ilishi va qanday tarbiya olishini hal qilmadingiz. Shuning uchun, g'azablangan, murosasiz va yengiltak odam ham kimligi uchun ko'proq qoralanishga loyiq emas.
Kambag'al odamga rahm qiling. U bilan hamdard bo'ling. Hamdardlik bildiring. O'zingizning oyog'ingizda turgan mast odamni ko'rib, Jon Gou nima deganini ayting: "Men bo'lishi mumkin edi, agar Xudoning marhamati bo'lmaganida".
Ertaga uchrashadigan odamlarning to'rtdan uch qismi hamdardlik istaydi. Uni ko'rsating va ular sizni yaxshi ko'rishadi.
Ota-onalik psixologiyasida doktor Artur Geyt shunday deydi: «Inson rahmdillikni istaydi. Bola bajonidil o'z jarohatini ko'rsatadi yoki qizg'in xushyoqishni uyg'otish uchun ataylab o'ziga yara etkazadi. Xuddi shu maqsadda kattalar o'zlarining baxtsizliklari haqida hamma tafsilotlarni aytib berishadi va rahmdillik kutishadi. "
Shunday qilib, agar siz odamlarni o'z nuqtai nazaringizga ishontirmoqchi bo'lsangiz, avvalo boshqalarning fikrlari va istaklariga hamdard bo'lishni o'rganing.
Fikrlaringizni aniq qiling
Ko'pincha haqiqatni aytib berishning o'zi etarli emas. Unga aniqlik kerak. Albatta, bu moddiy bo'lishi shart emas. Suhbatda, bu sizning fikringizni tushunishga yordam beradigan aqlli og'zaki illyustratsiya yoki masal bo'lishi mumkin.
Agar siz ushbu texnikani o'zlashtirsangiz, nutqingiz nafaqat boy va chiroyli, balki nihoyatda aniq va tushunarli bo'ladi.
Bir marta taniqli gazeta haqida juda ko'p reklama va juda kam yangiliklar borligi haqida mish-mishlar tarqaldi. Ushbu g'iybat biznesga katta zarar etkazdi va uni qandaydir tarzda to'xtatish kerak edi.
Keyin rahbariyat g'ayrioddiy qadam tashladi.
Barcha reklama bo'lmagan materiallar gazetaning standart sonidan tanlangan. Ular "Bir kun" deb nomlangan alohida kitob bo'lib nashr etildi. Unda 307 sahifa va juda ko'p qiziqarli o'quv materiallari mavjud edi.
Bu haqiqat har qanday oqlovchi maqolalardan ko'ra ancha yorqinroq, qiziqarli va ta'sirchanroq ifodalangan.
E'tibor bergan bo'lsangiz, sahnalashtirish hamma joyda qo'llanilishini ko'rasiz: televizorda, savdo-sotiqda, yirik korporatsiyalarda va hk.
Shuning uchun, agar siz odamlarni ishontirmoqchi bo'lsangiz va o'z nuqtai nazaringizni himoya qilsangiz, g'oyalarga ko'rinishni berishni o'rganing.
Qiyinchilik
Charlz Shvebning ishchilari ishlab chiqarish standartlariga javob bermaydigan ustaxonaga rahbarlik qilishgan.
- Qanday qilib paydo bo'ladi, - deb so'radi Shveb, - siz kabi qobiliyatli odam do'konni normal ishlashiga qodir emasmi?
"Bilmayman," - deb javob berdi do'kon rahbari, - men ishchilarni ishontirdim, ularni har tomonlama itarib yubordim, ishdan bo'shatish bilan qo'rqitdim va qo'rqitdim. Ammo hech narsa ishlamaydi, ular rejani bajarmaydilar.
Bu kun oxirida, tungi smena ish boshlashi arafasida sodir bo'lgan.
"Menga bitta bo'r bering", dedi Shveb. Keyin u eng yaqin ishchiga murojaat qildi:
- Bugun sizning smenangiz nechta buyumni berdi?
- Oltita.
Shveb so'zsiz erga katta 6 raqamini qo'ydi va ketdi.
Tungi smenada ishchilar kelganida, ular "6" ni ko'rishdi va bu nimani anglatishini so'rashdi.
"Bugun xo'jayin bu erda edi, - deb javob berdi bitta ishchi. - U qancha chiqib ketganimizni so'radi va keyin uni yerga yozib qo'ydi".
Ertasi kuni ertalab Shveb do'konga qaytib keldi. Tungi smena "6" raqamini katta "7" raqamiga almashtirdi.
Kunduzgi smenada ishchilar polda "7" ni ko'rgach, ishtiyoq bilan ishga kirishdilar va kechqurun polda ulkan maqtanchoq "10" ni qoldirdilar. Ishlar yaxshi o'tdi.
Ko'p o'tmay, bu orqada qolgan do'kon zavodning boshqa har qanday ishlab chiqaruvchisidan yaxshiroq ishlay boshladi.
Nima bo'layotganining mohiyati nimada?
Mana, Charlz Shvebning o'zi aytgan so'zlari:
"Ishni bajarish uchun sog'lom raqobat ruhini uyg'otish kerak."
Shunday qilib, hech qanday yordam bera olmaydigan joyga murojaat qiling.
Xulosa qilaylik
Agar siz odamlarni qanday qilib ishontirish va o'z nuqtai nazaringizni himoya qilishni o'rganishni istasangiz, quyidagi qoidalarga amal qiling:
- Dalillardan qochish
- Xatolarni tan oling
- Do'stona bo'ling
- Sokratik usuldan foydalaning
- Boshqa odam gaplashsin
- Boshqa odamni tushunish uchun halol harakat qiling
- Hamdardlik bildiring
- Fikrlaringizni aniq qiling
- Qiyinchilik
Oxir-oqibat, men eng keng tarqalgan fikrlash xatolari ko'rib chiqiladigan Kognitiv buzilishlarga e'tibor berishni maslahat beraman. Bu sizga o'zingizning harakatlaringiz sabablarini tushunishingizga yordam beradi, balki atrofingizdagi odamlarning harakatlari to'g'risida tushuncha beradi.
